怒鳴られても仕方ない！1500×2000の製缶定盤
弊社、ステンレス加工の会社ですが、製缶定盤も製作しているんです。今回は３台の注文を頂きました。
1500×2000×高さ650の製缶定盤、上面の板の突き出しは100でお客様から指定を受けました。そして上面1/3にM22のタップ加工をしています。
養生し配送です。
配送は基本的に配送会社に依頼する形になります。今回も配送会社に依頼いしました。そして搬入日の当日、電話がかかってきたんです。
「間違ってますよ！」
すぐに注文書を確認すると、外周を削らないといけない仕様やったんです。完全に見過ごしていた。完全に私の責任やわ・・・😅
再度お客さんに電話しました。
「完全に私のミスです、追加工で出来るものではないので、直ぐに再製作させていただきます」
大きい品物ですから段取りなどもあったと思います。凄い迷惑をかけてしまった、本当に申し訳ない。
その失敗した製品のエンドユーザーは大手さんなんです。
「怒鳴られても仕方ない」そう思って謝りに行きました。
でもね、返ってきたのは、まさかの一言やったんです。
「再製作してもらって申し訳ないです」
驚いたし、正直救われました。
そして、それと同時に次は、もっと良いものを届けようって思ったんです。 こういうやり取りって、ほんま素敵やと思う。
失敗しててなんやけど…😅
ほんま、色々な意味で勉強させてもらいましたわ😊
お客さんが許してくださったんで、ふと我に返った。
これ、大赤字やん・・・😭
しかも、このダメになった定盤どうしようかな・・・😅
あ～、吐きそう・・・。
誰か買ってほしいいね！😭
↓↓↓ホームページも是非ご覧ください！